旧电器电子产品流通管理办法实施“解决”维修难--中国家电网专题报道

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前言:

　　历时不到一年，去年十月商务部就《旧电器电子产品流通管理办法》（以下简称：办法）向社会公开征求意见。今年五月一号此办法终于与大家见面并实施，但自五一实施不到两个星期的时间社会各界对此办法褒贬不一

旧电器电子产品流通管理办法5月正式实施

今后购买旧家电电子将可享受3个月的免费保修，这一领域的售后服务“短板”或将得到相应改善。《旧电器电子产品流通管理办法》将自5月1日起正式实施，届时经营者收购旧电器电子时须对收购产品进行登记，向购买者出具销售凭证或发票，并提供不少于3个月的免费保修服务。

　　根据这一办法，经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品进行登记，登记信息应包括旧电器电子产品的品名、商标、型号、出售人原始购买凭证或出售人身份信息等。在流通环节，经营者必须向购买者出具销售凭证或发票，而购买者自己也要记......[详细]

新办法实施各界反映一个字！

商务部：新规难执行

　　近日，商务部发布《旧电器电子产品流通管理办法》，该办法明确规定以后购买二手家电、电子产品可以享受三个月的免费保修。记者上午来到西三旗旧货市场，在家电区内，记者发现旧货市场涵盖大家电种类十分齐全，包括液晶电视、空调、洗衣机、热水器等。在一家旧家电专卖铺内，记者看到一台LG牌32英寸液晶电视，“1300，您要是真心想要就1050。”销售人员立刻报价，但当记者问起这款电视能不能保修三个月时，销售人员说回收的时候没有任何凭证，怎么保修不清楚。随后，记着又采访多家二手电器回收商发现，面对二手家....[详细]

保修一个月是行规：

　　这条街上另五家业主的说法也很一致，一家业主甚至表示，大小旧家电都是这个保修期，如果大件在一个月内出现问题，他们可以免费上门维修，小家电可以带到店里随到随修。至于新规中“三个月保修期”的说法，所有的受访业主均 ...[详细]

原始凭证不易拿到：

　　常年回收旧家电的杨凯表示，除了卖家主动提供，他们很难要求卖家提供原始购买凭证，而且如果卖家随意说一个使用年限，他们也不清楚，只能根据经验判断，可操作性不强....[详细]

专家及业界看法

陆刃波：调节市场完善政策保护权益

　　租房市场的火热带起了二手家电市场的升温，但记者走访发现，近日实行的二手家电免费保修新规面临回收无证、买回难保修的实际情况。

　　近日，商务部发布《旧电器电子产品流通管理办法》，该办法明确规定以后购买二手家电、电子产品可以享受三个月的免费保修。

家电产业市场研究专家陆刃波认为，新规的颁布本是想通过政策来调节二手家电市场的销售，保护消费者权益，但实际情况使政策基本难以落地。规范二手家电市场，关键还需要政府完善管理政策，及时给二手家电配个身份证...[详细]

政策沦为鸡肋小家电维修待解救

随着生活水平的提高，小家电产品日渐受到消费者的青睐，饮水机、豆浆机、加湿器、酸奶机等各种个性化的小家电产品不断丰富、满足着人们日益增长的需求，而其高额的利润空间和潜在的巨大市场，也吸引了各路生产企业积极加入。然而，与此同时家用电器方面的投诉也越来越多，成为消费者投诉的主要产品领域之一...[详细]

正能量带动旧家电销售

近日，记者在胶州市广州路的一处旧家电回收市场看到，不少家电回收店铺外都摆放着许多电视、冰箱、洗衣机等旧家电，也时有前来购买旧家电的市民。“这些旧家电销量高的时候一天能卖出七八台，而且现在快到夏天了，这些冰箱、空调的销量肯定会逐渐增高。”一位家电回收商向记者....[详细]

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