家电行业开启零售新征途 数智化转型如火如荼

深耕用户场景，科技之上的幸福解决方案

　　创新的目标是幸福，未来，方太坚持以人为本的研发导向，为用户构建全场景健康厨房。如针对厨房油烟，方太围绕“健康”、“不跑烟”进行开发;如针对夏季厨房炎热环境，方太开发出制冷油烟机;针对水质安全，方太推出搭载NSP选择过滤系统的净水机等。方太的价值主张与其目标人群追求“品质、高端、可持续”的“琴瑟和鸣”，也成为其创新零售探索的重要一环。

墅智专家：更高端的全屋智能解决方案

　　目前高端化与智能化是家电的确定性趋势，家电行业也从单品时代进入套系时代，但这还远远不够。从人群需求看，高端用户对需要全屋智能的核心诉求是更深度、更集成、更自在的智控和体验。全屋智能的参与者很多，但目前大家更像汽车中的某个零部件。对高端用户来说，更需要一个从系统到服务的集成深度智控解决方案，让全屋智能这架汽车顺畅地跑起来。

九阳数字化转型之路

九阳数字化转型战略是以用户运营为中心点，在人、货、场三端，实现社交化、裂变化、会员化和私域化。到2021年，九阳用户资产比2016年增长4倍有余，会员复购率更高，会员客单价基本为普通消费者两倍左右。

“无域･有为･共生”为家电零售注入新的能量

　　融合渠道和营销手段的加持，正在为家电行业的品牌格局带来全新改变。近年来，博西家电通过与渠道端在品牌渠道共建、营销场景搭建、产品定制、服务质量提升、供应链物流数字化提升等方面的协作，不断拓展更多元的营销方式和更丰富的营销渠道。　博西家电所坚持的“以消费者为导向”的高端技术创新，其实就是在不断地寻求技术突破，拓宽领域打破束缚。

用户时代 极致体验 海尔智家的零售转型之路

　　现在没有公域和私域的概念，平台界限越来越弱化。选择权却始终在用户手上，因此想要获得用户就要提供更极致的体验。在此背景下，海尔智家提出了新零售转型的“三级品牌升级战略”，即高端品牌、场景品牌、生态品牌协同发展，相互赋能。

新消费品牌的产品方法论

　　以内出生在无域的环境里面，未来将创造出更加符合市场需求的产品，用科技智慧让多数人的多数生活片刻变好一点，便利一些，更专注具体的人，以人为中心的去解决更多用户的实际问题。并打造出更多新兴消费的场景,以提升消费者的购物体验。

新周期下厨电行业的新机遇与新经验

随着中国家电产业从卖方市场切换到买方市场，过去以企业为中心的视角必须切换到现在以用户为中心的视角。以老板电器为例，厨电企业是企业视角给自己下的定义。对于用户而言，对于企业的唯一诉求就是其产品能帮他们烹饪出美味、健康的食材，如何更好服务烹饪才是站在用户视角对于企业的定义。新零售之下，企业需要有一套链路，根据人群资产进行分析，包括人群的触点、兴趣、互动情况，以及售卖与复购的情况实时调整产品选择。