主持人：欢迎光临2009中国电热水器发展趋势论坛暨能效标识贴标仪式，近年来国家对节能环保和绿色制造给予了高度重视，能效标准也在不断提高，根据国家有关规定，6类产品自今年3月开始加能效标识，分为五个等级，随着我国节能环保政策的不断成熟和完善，随着消费者节能环保意识的提高，节能环保已经成为企业发展面临的重要课题，也成为企业从战略高度的制高点。为推动节能环保实施，节能效能标识的实施，促进电热水器节能技术创新，推动行业健康可持续发展，中国电子报社联合中国电器家用电器举办本次论坛，分析行业最新动向，探讨行业最新发展，使节能环保的历年更加深入人心，本次论坛得到海尔、美的、西门子等企业的大力支持，下面允许我介绍一下光临本次论坛的领导和嘉宾，他们是中国家用电器协会副秘书长陈钢先生、中国家电维修协会副会长兼秘书长赵泽蕊、中国标准化研究院能效标识管理中心常务副主任王若虹、中怡康时代市场研究公司副总经理贾东升、海尔热水器开发部部长郑涛、广东美的厨卫电器制造有限公司副总经理谢德伟、A.O.史密斯市场副总经理程柯、大中电器业务中心厨卫部经理杨海惠等，中国电子报社副编辑王建中，让我们以热烈的掌声对他们到来表示诚挚的协议，对出席本次论坛的媒体朋友表示最热烈的欢迎。首先有请中国电子报社副编辑王建中先生代表主办方致欢迎辞。

王建中：各位领导、各位来宾大家下午好，今天我们在这里召开2009中国电热水器发展趋势论坛暨能效标识贴标仪式，在这里我代表主办方中国电子报社向各位参会的代表、专家和企业代表表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。
今天会议主要是推能效标识各方研讨，提高电热水器能效水平，使电热水器行业能够健康发展，二是通过主管部门、专家和企业界的对话，对产业当前的技术产品趋势和市场变化进行交流和分享。第三个我们想通过媒体对能效标识的关注和宣传，能够让消费者买到舒适、安全、节能的产品。我预祝各位的对话能丰富多彩，再次感谢大家的光临，感谢大家对中国电子报社的多年来的支持。谢谢大家！

主持人：下面有请中国家用电器协会副秘书长陈钢致辞。

陈钢：各位朋友大家好，2008年席卷全球的金融危机对我国经济造成了很大影响，家用电器、消费类电子产品与其他行业一样，感受到严冬的寒意，企业出口下降、库存量居高不下。在国家诸多利好政策的促进下，我们对家用电器消费类电子产品的转暖给予了很大的希望。家电下乡项目将推广到全国，并在原来彩电、手机等下乡的基础上，又增加了空调、电脑等产品，对购买上述产品的农民，国家都给予商品价格13%的财政补贴，因此家电下乡优惠政策对刺激农村市场消费，减缓企业产能过剩的压力都具有重大的意义。特别是今年，国家进一步加大了对家电下乡政策的支持力度，这给家电企业2009年实现利润快速的增长带来了更多的发展空间。
据中国电子报的预测，2009年中国家电市场重点将围绕农村展开。企业在农村市场的成败将直接影响到全年的整体盈利水平。今年2月，空调、电热水器、微波炉等产品，进入到了家电下乡的招标范畴，有的已经完成了，有的正在紧锣密鼓的完成。此外，电热水器行业早些年注重安全性的基础上，越来越重视产品的节能型，伴随3月1日除水式电热水器，电热水器加速进入了安全与节能并重的时代，在这里就个人对电热水器的看法在这里做一下市场分析。
与其他国家相比，我国电热水器市场起步相对比较晚，强制执行能效标识技术也相对较晚，我国电热水器经过前些年高速发展，已经进入平稳发展的阶段，执行能效标识，对电热水器产业会有比较好的导向作用，也符合国家节能减排这一政策，据了解，与以前相比，电热水器产品的节能水平有了许多提高，在标准提出之前，只有一部分产品能够达到3级以上的标准。标准提出之后，达到一级能效要求的产品明显增多，可见，在能效标准实施之后，节能必将成为整个行业的重点。同时，电热水器节能标识制度实施，将促进电热水器行业节能技术的创新，此项标准为电热水器生产企业提供了国家能源政策信息，使企业有目标的去提高产品的节能技术，改进产品结构或者生产工艺，使产品能效在良好环境中逐步稳定提高，促进产品的更新换代。另外，电热水器能效标准也为进入电热水器行业的企业设置了门槛这对行业良性发展起到促进作用。一些不符合最低能效标准的产品，将被迫退出市场，或者进行技术革新。这样就会使厂家进行产品结构的调整，从而提高产品品质。能效标识实施，一方面有利于整个行业优胜劣汰的竞争，另一方面会加速家电产业从传统落后的生产模式向更科学、合理性的生产模式转变。大批量生产造价低，耗能高的低质产品传统生产模式将被淘汰，而绿色生产模式，则是企业发展的必然趋势。那么对于电热水器能效标准的出台，和能效标的的贴标，我认为从三个方面评价。第一政府、协会能效标监管有力，我国借鉴国际能源效率标识实验的经验，采取强制性的能源效率标识制度，在除水式电热水器能效标识制度上，采取企业自我声明加上企业能效数据的备案加上地方监管模式，而这种建立在企业自我声明基础上的模式，建立在企业诚信基础上。第二面对能效贴标，大企业态度比较积极，孩儿提前一年就按照瞄准对产品进行了模拟实验，并结合战略定位以及市场需求，以自身产品的结构进行调整，然后配合标准实施进行能效标准备案。还有西门子有专门的能效标识实施小组负责能效标准的分析、贯彻、实施，像万家乐等等企业已经积极着手相关贴标工作。第三企业节能技术的研发推进效果好，2009年家用电热水器市场的竞争更为激烈，各企业本着不断更新技术，推出满足用户个性化的设计理念，不断开发新产品，赢得更高的市场占有率。目前各企业对通过技术手段提升产品能效等级有了一些考虑，像海尔表示提高能效最主要的是延长保温时间，采取了低导热技术的材料，还有西门子家电表示，新产品通过调整和加热管的形状和位置可以提高热水输入率。节能减排注定也是2009年的热门话题，特别是白色家电领域，空调、洗衣机、电冰箱等都进行能效更新换代，同时对规范市场、促进行业内部整合起到推动作用，我们期待着白色家电企业切实拿出高能效的技术和产品来回报消费者，当然2009年值得期待的事情还有很多，正是因为我们满怀希望，所以才对未来充满期待，在国际金融危机还未散去之时，我们期待着2009年会更好，在此感谢大家的光临。

主持人：感谢陈秘书长的精彩发言，接下来有请中国家电维修协会副会长兼秘书长赵泽蕊女士发言。

赵泽蕊：尊敬的王建中副总编、陈钢秘书长、各位代表大家好，很高兴参加今天在这里由中国电子报社举办的2009中国电热水器发展趋势论坛暨能效标识贴标仪式当前，保增长扩内需、调结构上水平是党中央和国务院制订的应对国际金融危机和国际国内经济形式严峻挑战的重要举措。受国际金融危机的影响，家电行业受到了不同程度的影响，市场环境正在发生变化，从热水器市场看，近年来随着城市居民生活水平的提高和住房条件的改善，电热水器已经逐步在城市居民家庭中普及，从市场销售看，点热水器零售额占电热水器总零售额的55%，从政府政策支持环境看，今年政府实施家电下乡政策，把电热水器作为家电下乡制订产品对企业开拓农村市场是一个利好机遇。分析新形式、明确新任务、促进新发展，是当前行业企业面临的关键问题。我认为，在这样的政策和市场环境背景下，举办今天这样一个论坛非常有意义。
安全、节能、能效、人性化设计等行业热点将成为电热水器生产企业赢得市场的关键。从而成为社会关注的热点，成为消费者关注的热点。今天的会议应该还有一个主题，就是“能效标识贴标仪式”，从3月1号起，所有家用赫雷斯用途的除水式电热水器必须加贴能效标识，未加贴能效标识和能效等级低于标准的电器不能出口和市场上销售。我们看到我们协会的有关会员单位，像海尔、A.O.史密斯、美的等企业出席了今天的仪式，这说明我们业内的这些企业自觉遵守国家规定，主动承担社会责任。我向这些协会的会员企业表示祝贺和感谢。
在今天会议的机会，我代表写就规范电热水器拆装维修服务行业发展讲三点意见。第一，制订电热水器拆装维修服务行业标准，今年协会理事会长、会员企业认为有必要制订电热水器拆装维修服务行业标准，协会组织A.O.史密斯等电热水器领先性的企业起草的除水式电热水器拆装和维修服务规范将近期发布。二，规范行业发展的动力来源于服务顾客满意，今年协会正在依据商务部家用赫雷斯用途电器服务顾客满意度测评行业标准，开展电热水器安装服务测评服务，测评品牌有海尔、A.O.史密斯等，支持电热水器起动今年的市场，引导消费者购买产品好、服务更好的放心的电热水器品牌。同时为配合财政部关于进一步做好政府采购工作，提高政府电热水器采购服务满意度，支持企业做好政府电热水器采购安装维修等工作。协会正在开展电热水器安装维修政府采购满意度测评工作。今年6月底前发布满意度品牌，扩大电热水器品牌在服务政府采购中的影响力和知名度，规范企业服务政府采购行为。第三，向消费者推广普及电热水器安全、节能等知识。除水式能效等级强制性国家标准对电热水器的等效等级进行划分，既向消费者提供电热水器能效信息，又能实施能效标识的技术依据，实施能效标准最重要的是让消费者了解电热水器五个等级，低于五级的不能在市场上销售，这是必须明确贯彻落实的。根据协会了解到的消费者选购、安装电热水器中的问题，我代表协会向消费者提示，在选购安装和使用电热水器中，一定要注意安全问题。
这里包括几个内容，一是用电环境的安全要求，比如保护要求，家庭总电表负荷不能超标，最好有保护开关。除水式电热水器要有供电线路，不要与其他大功率电器，像浴霸、暖风机共同用一条电源线，家庭供电标准电源插座与延长线等都要注意安全。第二是电热水器安装必须由专业人员进行，安装人员进行上网培训，了解产品的性能，遵守安装规程，掌握安装技能，可以根据用户使用环境具体设计安装方案，完成安装工作。安装电热水器从某种意义上讲比空调安装复杂一些。安装维修人员向用户详细讲解介绍注意事项，提示安全使用和维护保养的内容，介绍特殊情况处理方法和测试，注意定期清洗、保养。最后感谢中国电子报社搭建这样一个平台，让大家有一个很好的交流机会，也希望我们今后加强合作共同规范和支持电热水器行业企业发展，谢谢大家。

主持人：下面有请中国标准化研究院能效标识管理中心常务副主任王若虹，有请。

王建中：各位企业界朋友、新闻界朋友下午好，非常高兴应中国电子报社的邀请参加这次会议，在这里向大家再一次把我们国家开展的能效标识制度给大家做一个简要的介绍，同时把我们这项工作近期或者下一步的工作想法和打算给大家通报一下。
我的发言可能分四个部分，一个是情况的介绍和现状的情况的一些分析，再有向大家通报一下我们国家目前实施能效标识的四年以来所取得的成效，另外下一步工作打算。能效标识两位都提到了，能效标识实际上是一个比较简单，是贴在产品的外包装或者产品本体上的信息标签，主要是向消费者来明示这个产品的能源消耗等级等指标，来引导消费者购买一些高效的产品。当然概念上非常简单。这几个等级大家都清楚，因为在座的都是业界的人士，媒体的朋友也都是比较熟悉的一些朋友了，我不再过多介绍。总之一级是最好的，最先进的水平。五级是限定指标。这是基本的样式。一些相关的信息除了最上面是一些生产者的名称、规格型号、主体是一、二、三、四、五个等级，下面还有产品能源消耗量、能源水平等参数，再有就是标准的编号，应该说最吸引人眼球的还是等级本身，作为普通消费者或者不太清楚具体的性能指标代表什么含义的情况下，直接可以通过一、二、三、四、五级来判断。我国开展能效标识制度也是借鉴和学习国外的成功经验，能效标识制度在全球很多国家，我的片子里写了41个，其实有50多个国家都在实施能效标识制度，大部分国家采用强制性的要求，不管纳入法规还是行业的自律规范等等，大部分国家是强制开展的。这是不同国家开展能效标识的样式，比如欧盟的、美国的、澳大利亚的等等，他们在很多年前就已经开始着手实施这种标识。形式可能不太一样，我们国家标识大家一看，参照欧洲的成分比较大一点。能效标识制度我们是在2000年前后开始跟踪，最终发布这项制度在04年8月份发布的能效标识管理办法，作为节能法规发布的。从05年3月1号针对电冰箱等实施了能效标识的产品，到今天为止发展到第四批，除水式电热水器也是在其中的产品。当然这些是当时能效标识管理办法发布，以国家发改委和质检总局两部委发布的令的方式。之后每一批都是通过公告的形式，发布的能效标识产品的实施目录的方式。后续发布了一些相关的管理方面的要求、规定等等。
能效标识实施的意义刚才两位都在不同程度提到了，这里能效标识的制度，应该说对国家来说是一个一本万利的好事情，因为国家在这方面只是组织制订了国家标准，发布了这样的管理办法，要求企业在什么时间、按照什么标准、规则制订能效标识的粘贴和实施。利用我国的监管体系进行监督、检查、规范、管理，实际上所取得的节能效果非常显著，四年来看，这些数据能效标识管理中心会在下周二举办能效标识实施4周年的研讨会，这到时候也希望媒体朋友和企业朋友前去关注，这上面会发布能效标识实施四周年，目前为止取得的节能量已经超过了900亿度电，对十一五节能减排的贡献非常显著。当然，空调等产品实施了能效标识，降低电力峰值、在国家的一些政策方面、部门管理方面有的放矢，近期都在很多产品上讨论，比如家电下乡问题，能效几级的产品在家电下乡之内，还有补贴主要依据也是在能效标识，几级标识可以享受国家财政补贴等等问题，为政策出台提供了基础支持。
在市场上实际上也创造了需求，而且促进或者规范了这个市场的竞争。由原先的只是关注价格、品牌、外观等等来选择产品，这样有了能效标识可能对于市场的竞争也是逐步在同等级的产品之内进行价格竞争，等级之间的价格存在一些价格差异，市场空间得到了延伸。从之前实施的像冰箱、空调产品上，已经明显的了解到了，我们之前做的针对空调的产品，当然现在电热水器刚开始实施，具体数据我还没有，像空调的实施，不同等级之间能效等级差异之间，每个等级之间都有两百到三百的价格差异，这也是市场和消费者能够接受的价格差距，也会给生产企业研发高效产品带来了回报。从市场转换方面，高效市场的转换促进了，因为能效标识实施引导消费者选择购买高效产品，使高效产品市场占有率逐渐提高，从一些消费者只是关注价格、外观等等因素反而让他们更多关注能效的性能，除了能效之外，我们举办了一系列宣传活动，培养消费者一种比较理性的消费观念，不光购买产品的时候考虑产品的价格、初次购买的成本，同时关注使用成本，这才是产品要付出的寿命周期整个成本代价，购买高效产品应该说更加合适。作为企业，通过能效标识的拉动和市场推动，对于企业的技术创新、增强企业的竞争力，从我们国家从一个生产制造的大国逐渐向生产制造强国的转变，能效标识在其中也起到了一些推动作用。当然对消费者更加的直接了，因为是多了一个选择产品的参考信息，可以帮助消费者选择购买一些高效产品。
实际上能效标识制度的立法依据主要是能效标识管理办法，但能效标识管理办法依据是我们国家的节能法，当然04年出台的能效标识管理办法是依据98年1月1日颁布实施的节能法。可能大家都知道，去年4月1号我们新办节能法颁布实施了，我们也在紧锣密鼓的在修订。我们的能效标识管理办法。还有产品质量法等等一些相关依据。新版节能法一共87条，有3条专门管理能效标识制度，所以法律上已经得到了非常明确的认定。而且通过前几年实施，我们国家已经明确了，在我们国家可能今后要在，现在给我们的要求是在我们国家所有主要的耗能产品上全部实施能效标识制度，实施范围也不仅仅是在家电产品领域，到现在为止，能效标识已经覆盖到办公类设备、商用制冷产品等等。从能效标识的实施方向，制度都提到了，这是强制性的制度，作为授权机构，是中国标准化研究院。实施模式是企业自我生命加产品备案和市场监督检查，企业在能效标识实施过程中承担全部法律责任，企业根据自己产品的情况来粘贴能效标识，只是到国家相关的机构进行能效标识的备案，目前为止能效标识还是免费给企业备案的，同时国家组织了一些后续的检查工作，当然基本要求也是统一的，统一目录、统一规则、统一标准、统一标识样式。监督管理主要是我们国家可能从现有的一个是国家的监督抽查，质检总局组织的针对产品的抽查和专项检查等工作，另外还有一些地方的、区域性的监督检查，每年都会组织很多次。另外能效标识管理中心也连续三年组织了市场的专项检查，主要是我们的检查方式区别于国家组织的市场监督抽查，我们是直接到市场上花钱以消费者的身份直接购买产品，然后送到指定机构进行能效标识的检测，这在下次会上，也会把市场检查结果向媒体和社会各界进行公告。
去年我们购买了120多台套的能效标识实施产品进行检测，今年我估计实施范围会更大。处罚根据节能法，从三万到五万一直到十万，最严重的可以吊销营业执照。能效标识的网站，这可能关注能效标识的人都清楚知道，能效标识实施范围目前是十五类产品，家用电冰箱、电动洗衣机、家用燃起、快速热水器等等。电热水器截止到24号，也就是前天在我们这里通过能效标识备案的产品目前只涉及13家企业，400多个型号的产品，所占的比重大家可能可以看到，一级的最多，38.3%，二级31.8%，三级18.4%，四、五级比较少，这个数据只能做参考，通过备案的企业还不是特别多，还有多企业没有通过备案。有些企业可能北岸材料寄过来了，但由于备案材料填写、印刷有一些问题，我在这里也是敦促相关企业尽快做能效标识的备案工作。当然通过备案的13家产品，一级二级产品占的比重过大，一个可能标准在07、08年制订的时候当时行业的产品能效水平还是偏低，导致标准采集的数据样本，因为我们制订标准的时候有一个原则，就是能效几个等级之间二级所占市场份额当中市场上不应该超过20%的产品达到的水平，一级在0到5，20%是二级能效界定的。从做标准前期数据分析看，可能当时的能效水平偏低，但能效的审定发布到现在实施能效标识已经过去一年多时间，通过1个家备案的企业主要也是行业当中品牌、规模比较好、比较大的企业。再有可能一年多当中企业也知道即将实施强制性能效标准实行能效标识，产品研发上、产品生产过程当中加强了能效的提升环节，所以能效标识一发不，现在能效达到节能要求的产品，现在这个数据看，到70%，这样就可当时20%的预期有了比较大的差距，也反映出广大企业对标准非常重视，对能效标识的实施、对产品的影响来说这块认识比较充分。
谈到能效标识的制度的实施成效，前面说到了15类产品，发改委要求我们明年要覆盖到20类产品以上。下面一些产品可能也是在家电产品当中，包括电风扇、电饭煲、微波炉都会在下一批目录里出现。还有工业锅炉、水泵等等一些工业产品也会陆续纳入到实施范围内。到目前为止备案的企业有1300多家，备案型号超过6万个，实施四年累计节约900多亿度电，对十一五GDP能耗降耗目标作出了比较显著的贡献。在有能效水平有了比较好的提升，我列举了两个产品，一个是空调，能效水平我们做了统计分析，同比能效水平提高了6.4%，节能空调的市场份额由原先不足1%，现在提高了5%以上，冰箱也是能效水平提高5%，冰箱产品市场划分有点和电热水器比较像，节能冰箱一级、二级占到市场份额80%，不是一级二级的冰箱很难在一些中高端市场进行销售，可能这点有点像电热水器备案的情况。
最后是下一步工作一个是能效标识管理办法的修订要加紧工作推进，从能效标识实施四年来，也或多或少存在一些问题，想通过这次解决一些实施过程中的问题，再有前边四年基本上主要的工作经理放在了扩大范围上，从今年开始能效标识管理重心有所转移，转移到实验室管理以及加强监督检查工作方面。随着能效标识制度逐渐扩展，现在目前能效标识的备案实验室目前已经将近400家，这些实验室出来的数据决定了一、二、三、四、五级判定和相关性能指标，如果说这些实验室的能力差异比较大，或者这块检测一致性不高、不好，可能同一款产品有的做出的是一级有的是二级，很多产品实施能效标识、能效标准之前，有关节能指标在这些产品上不是主要的性能指标，比如说电热水器之前更主要的包括现在最主要的指标是安全性，节能性能只是满足安全指标之后考虑的。在这边实验室能力等等都有待于提高和规范，企业自己的实验室作出的结果和国家的相关权威机构作出的结果能否一致或者和地方监督检查机构所做出的结果，从管理上组织相关企业进行一些数据一致性的合验，当然这是下面能效标识管理中心今后三到五年之内主要做的工作。再有加强监督检查，比如现在除水式电热水器，市场引导的是一二级产品，但这些产品是不是真正都达到了一二级产品的要求，这些实际上是要靠社会的监督，也包括我们竞争对手之间企业和企业之间的监督来共同维护能效标识的权威性，这块我们能效标识的监督检查，除了国家质检总局、产品监督司针对纳入目录的所有产品安排国家的监督检查和国家的专项监督检查，围绕能效的监督检查，同时我们能效标识管理中心还会围绕这块，尤其家电产品我们会重点进行市场的直接购买样品的这种市场监督，也就是说代表消费者或者从市场上直接选择样品送到检测机构，检测之后我们有书面通知，我们在什么时间、什么地方购买了你什么产品，在什么机构做了什么能效检测，检测结果什么，样品存在什么地方需要你确认，这样企业确认他的产品，同时确认结果，如果不合格，要向社会公告。同时约束整个企业的标识的过程，因为之前贴标识是企业自主贴，当然企业也不应该乱贴，建立在一系列的检测分析的基础之上。再有现在目前标识备案大家感觉压力比较大，我们这块在加强一些备案的流程、管理体系的建设，也希望扩大人员编制，使企业备案更加顺利的完成。再有扩大能效标识的覆盖范围，再有加强国际合作，能效标识管理中心到现在为止运行四年，主要都是通过国际项目支持，国家在能效标识这块，专项资金四年都没有下来，我们现在企业备案是免费的，我们运作是没钱的，所以主要的开展的市场专项检查都是通过国际合作或者国际项目支持的，像去年的能效标识专项检查和今年能效标识专项检查是在一个大的项目里给予支持的。当然今年还会，包括扩大国际合作这方面，包括国际合作项目会支持大一些地方的能效标识的区域性的监督检查，今年有一个项目准备和四个省技术监督局合作，进行能效标识的专项检查，支持、补贴地方的工作，进一步的加强能效标识的市场监管。再有宣传、推广，我今天来参加这次会，也感谢中国电子报社在这里举办这样一个能效标识的贴标仪式，帮助我们做一些宣传、推广工作。我们自己也会组织一些宣传推广的工作，也希望在座的广大媒体朋友能够积极的配合我们的工作，和大家一起把我们这项制度推广下去。

主持人：感谢王主任，下面有请中怡康时代市场研究公司副总经理贾东升先生。

贾东升：大家下午好，中怡康做家电研究的，在这个行业也是比较权威的机构，我今天看到了很多企业朋友，基本都在用我们的报告看待市场。今天我在中怡康研究报告基础上，加上我们的观点，谈谈09年对电热水器市场的看法。报告分三个部分，第一是08年危机下的家电市场的格局，第二部分是电储水式热水器的格局，第三展望一下09年。
整个08年中国家电市场应该受到比较大的影响，但热水器受到冲击的产品中表现不错，增速有所放缓，但相对还是可以的，大部分产品均价有所上扬，产品结构升级应该说还是体现出来了，这是对电热水器市场规模的预判。家电行业大概是7920亿人民币，相关电热水器行业放在小家电里，占市场12.5%。受到大的经济形式影响，房地产行业影响比较大，所以进入第四季度，各个产品出新了比较明显的下滑，影响比较大的彩电、洗衣机、空调、冰箱。对于电脑和手机，风光不在了，尤其是手机已经呈现了下滑趋势。我们小家电行业受冲击的影响比较小，保持了较快的增长，其他行业尤其是烟灶、电热水器等等，增速放缓比较明显。这个图像电热水器行业，市场规模08年大概有1484万台的容量，金额达到了184亿，把燃电都涵在一起了。金融危机，我们感觉国内是第四季度压力比较大，我列了四个图，前三季度电热水器等等都保持了比较好的增长趋势，第四季度全是负增长。我谈到结构升级，可以看电储水式热水器08年上升到1357元，消费者还是可以接受更贵的产品，产品升级是可以实现的。下面标出了50到60升电热水器最主力的容量段，市场份额也是从06年24.5上升到08年27.5，销售规模还是不断扩大的。
对于电储水式热水器，应该说保持了一定的良性增长，市场均价还在上涨，高端产品比例扩大。这里海尔领先优势依然比较突出，美的增速应该是最快的，这两个企业08年表现可圈可点。谈到热水器市场，电器之争应该是永远避不开的话题，左边是电储水式右边是燃气式，电储水式还是保持了良好的增速状况，在08年大的环境下，依然零售量的同比增长保持7%，零售额增长保持10.7%，对于08年燃气式热水器已经出现了负增长，负的0.3%，零售额有8%的增长，这是两类产品的增长变化的过程。从总量上来看，08年电热水器有848万台，金额达到104亿，燃气式有572万台，有70亿。
在这个现状里，各个企业都会为自己的生存谋划，所以做电的也开是做燃，做燃的也开始做电，我们的电储水式主力品牌像海尔、史密斯等等在燃气领域当中，都有不错的表现，海尔也是逐年增加，史密斯等等都有份额的基础了，而且逐年增长，但燃气热水器对电热水器不是很感兴趣，现在还没有很好的市场表现，这是两个阵营企业的主攻方向问题。在整个中国区域，燃电有很强的区域特征的，东北地区电储水式占到市场87.9%，华北、华东地区电占绝对优势，西北、西南地区还是燃气的天下。这里列出电储水式热水器大部分城市中份额高于燃气的，但上海、广东、广西、湖南、新疆、四川、重庆等省市消费者选择还是偏于燃气，给厂家一个概念，不同市场当中产品有不同的特点。在整个电储水式市场，应该说体现出40到50升，应该是市场的主力，可能更适合两到三口之家日常洗浴需求。第二阵营是50到60，根据洗浴的频次，可以看到60大80升从06到08年从17.1下降到14.5，稍微有点萎缩，大家变得更现实了，买适合自己的产品。我们厂家也有了引导，右侧平均单价的图基本是向上的，各个容量段的产品平均单价，都是在上升的过程中，这也是显著的特点。我们做了一个四分法得比较，我们以06年为基数，市场25%作为一个段，来看待市场在向什么方向发展，06年都是25、25，但到08年的时候，最高端的等分市场已经变成47.5%，低端市场变成了20.4%。下面是对容积段偏好，在东北、华北、华东、西部、华南这些区域都是以40到50升为最主要的。对西南、华中两个地区60到80升是主力，但这个地方可以看到一个细节，我们的华东地区虽然40到50升是零售量的主力段27.9%，但零售额已经落后了，也就是说50到60升零售额是28.4，这个市场如果运作的话，大容积是否让企业赚得更多利润，值得我们思考。同时西北地区50到60升也是37.4%，略高于40到50升。需要我们企业规划产品线的时候，作出相应调整。这是电储水式市场当中的品牌集中度，东北市场比较偏重电的，像吉林、华北的河北，前三年零售额只有76%，山东市场有88.5，这个数据我也可以提供给各大企业，关注一下现在市场空间中，有没有领导品牌出现，我们企业可以不可以通过产品优势在等等成为领导品牌，有很多地区有很多小品牌参与，是不是可以利用大品牌的优势囊括进来梳理这个市场，形成我们自己的经营结构。在现在的中怡康统计的检测范围能有这样的市场格局，可以看到海尔依然是我们的排头兵，是最强大的，08年零售份额是35.5，美的增速非常快，08年已经有7%，将近一倍的增长，美的也有很好的产品、分销渠道。我们看到尤其像西门子这样的外资品牌在现在我们展现的平台竞争中有一些落后，我想是不是企业有自己的战略想法，毕竟这个市场还是比较良性的市场，我们还是要花心思做好的。
现在看看各大区品牌的偏好，在各大区当中除了华东地区史密斯取得了第一的位置，剩下各个区域均是海尔处于领先地位，这是我们观测到的竞争结果，在整个电热水器市场中，新品上市也是推动市场升级换代的很重要的方式，我们检测到的08年一共上市488款新的型号，在新型号上市的容积分布上来看，60到80有131个，40到50升102款，主力的50到60升是88款。60到80升好象市场就规模有一些萎缩，但我们厂家依然把产品中心放在60到80升当中，这是一个好的现象，引领消费者应该选择一些能够保障自己洗浴状态的好的产品，最基本的要求是让我洗好，水够多。我希望能够有更多企业参与，现在看到是这个现象，更多企业参与，应该会把整个市场引领到一个状态当中，就像买车一样，我们都在谈小排量，企业如果不出，国家政策再好，消费者也不能选择，所以既然我们选定了这个方向应该是我们关注的，我希望厂家能够有效的在产品布局、宣传引导方面做的充分，把市场做大，毕竟60到80升我们企业获得的效益将比40到50升会好一些。
对整个09年，应该说危机四伏，市场会向什么方向走，各个企业心里不能说没有信心。政府也都在拉动内需，4万亿计划会逐步到位，在这些前提下，预计09年电储水式电热水器市场会有小规模下降，我们列举了一些经济数据，从国家的公布的GDP指标到上看整个08年四季度的时候，我们GDP增幅只有9%，国家提出的是保8，明年比较严峻，这是一个总的经济形式。从失业人口看，也是失业人数在增多，不失业的人，收入在下降所以也造成了消费的降低和消费信心的打压。另外利好消息也有，政府出台4万亿流向，特意把保障性安居工程和灾后恢复重建标成了红色，因为跟我们房地产有非常强的相关性，房子有了需要有人住，有人住就要洗澡，这是简单的道理。这作为主要方向，也是热水器看到的希望和利好点。同时还有一个现象，08年房地产市场走向冷静，各个地区销售的面积都会有同比下降，08年全国住宅总面积5.6万平方米，同比下降20.3%，我列举了一些地方，也是经济比较发达、房价比较高、消费能力比较强的地区，这个地区下降会对我们热水器销售产生一些影响，但大家可以看到，最近北京市场现在开始有些回温，在政府引导和房地产的企业做的一些措施，使整个市场有些回暖，二手房交易量有些上涨，销售价格现在不能说不会再降低，但降幅已经很缓慢了，消费者的追涨心态是不是可以激发出来，我们有相关专家也提出是不是09年下半年房地产可以起稳，10年市场可以回升，这谁都不敢下定论，但现在这样的声音越来越强烈了。另外是下乡，热水器第三批进入下乡产品目录，可以看到各个企业参与程度比较高的，下乡本身是一个直接刺激消费的方式，我们企业可以参与其中，同时下乡又可以带动消费者的消费意愿，可以让我们不光选择家电下乡品牌、中标的型号，同时也可以激发他们选择更适合他们自己的产品，所以实际上既对产品直接刺激又对整个产业在广大三、四级市场销售提供一些好的帮助。在下乡产品中，中标型号可以看到，在1300到1499元的价格段是中标型号最多的，其次是1000到1300，40到50升是最多的，60到80升其次。现在给农民提供产品的时候，也不是价格一定要低，产品功能有些简单，可能也不是。各个企业都是朝更好的产品去提供，让农民选择，我走了一下河北的县或镇，包括农民家里聊天，感受到了，他们关注的产品质量、品牌有很强的认知程度，正是大的品牌商在借这次下乡大势，把企业、销售做上去的基础。
对于09年热水器市场，规模我们认为有所下降，我们判断09年电热水器市场总规模是839万台，比去年同期下降1.1%，零售额达到96亿，比去年下降7.5%。燃气热水器下降幅度更大，这是对总的市场判断。在现在销售模式应该说大家非常狭窄，就像去考大学一样，我们可以体验到找到的渠道越来越多乐，我们尽量把渠道的优势发挥到最大，以我也提出一些我们应该关注的渠道。这些渠道我们企业都已经应该说有所涉及，我觉得应该把地位加强，传统经销渠道成本高，管理力度薄弱，我们要给农民实惠，价格还是因素，我们减少环节，是不是可以在品牌、质量、功能的前提下，让农民更多、更快的消费我们的产品，所以这里我提出几个渠道思考，建材渠道、网络销售、包括电视购物，建材渠道是最早运用的，和各个建材城、周边开我们的专卖店或者直接进入建材城。为什么我对网络销售和电视购物也提出了，现在这些产品不光是卖小家电，有它的销售模式，像网络销售，去年淘宝网08年是999.6亿的销售，可以看到成长速度和规模是绝对值得我们关注的。在这个渠道当中，我们也可以看到一个销售的方式，我们叫线下体验，线上购买，对电热水器这样的产品，消费者有这样那样的疑问，网络平台上我们可以充分了解产品的特性、指标，但我们的疑问怎么办？可以去卖场，传统家电有没有传统的销售渠道，可以和销售渠道结合，在渠道可以用相对优惠的价格购买，这是可以探讨的模式。电视购物也是这样，有相通的地方。前三个是可以借鉴的新方式，我朋友前段时间刚刚装修完新居，家电至少有四样和家装公司合作的时候，一起购买进来的，设计师的推荐也很关键，我给你家庭设计的风格什么什么，我设计的我们公司现在展区当中的产品最适合您，这个价格也很便宜，实际上是隐含当中看不到的。我的朋友觉得要追求风格。我陪他去的时候看到了西门子品牌，这些消费者树脂的品牌进入这个渠道我觉得有是有优势的。另外现在企业都在这么做的，也是大力加强的，中国农村市场占有1/3的消费能力没有充分发挥出来，做专卖店是非常有效的方式，像华帝提出的580计划是500家、800家、1000家，像帅康、万合进展速度也是很快的。我这次到县城去，在建材城边上也看到了康宝体验店，租金便宜、渠道成本等等比较低，店面做的很漂亮，这是一个非常好的方面，可以拓展企业多一些销售渠道和机会。

主持人：非常感谢贾总！接下来有请企业代表为我们介绍经验，首先有请海尔热水器开发部部长郑涛先生。

郑涛：尊敬的各位领导、各位嘉宾，现在由我向大家汇报一下海尔热水器前期后期的社会发展方向。从三个方面汇报一下，一个是冬天里的春天，一个是为用户创造价值，一个是做全球最佳用水解决方案的公司。
大家知道，几位专家讲了，现在整个的国际形式不是太好，从06年开始美国次贷危机经过一年发展，逐渐演变成全球金融海啸。房地产和金融泡沫逐渐崩溃，08年下半年引起了食品经济的下滑，美国已经连续两个季度经济负增长，到地四季度下降了43.8%，欧盟和日本也陷入了经济下滑的情况。据最新的英国经济学家报道，德国工业生产去年地四季度下降了6.8，台湾下降27.7，日本下降12%，在德国，去年12月的机械工业定单减少了40%，中国南方一些企业有9000家玩具出口商，现在大半倒闭了。这种情况下，冬天来了，我们会感觉寒冷，但结果完全不同，这就是我们08年年中我们集团提出的，冬天来了，每个人会感觉寒冷，但结果却完全不同。有人会被冻死，有的人可能冻感冒，再有人会健康的走出寒冬，迎来春天。所以企业不仅要过冬，还要学会冬泳。在09年，企业如何健康活下去，主要就是分两个方面，一个是丰衣一个是足食。没有定单什么都不行，衣服就是现金流，如果有定单资金流不足也不行，如果仅仅有资金流没有定单也不行，所以必须做到有食物也要有衣服。我们张主席向温总理汇报工作，海尔如果越过这个冬天，组成采用三大创新，第一产品创新，第二是商务模式创新，第三是机制创新。采用了急需急供的模式，以前先研究产品，产品有再找客户，这个产品是不是适合客户，客户是不是满足你的需求我们心里没谱。所以现在先走客户，如果客户认可了他想要的产品，再下订单再研发产品。从这几个方面来说，我们首先和客户建立零距离的客户关系，进行充分沟通，如果不要你的这个产品，就会提出很多建议，想办法保证。第二有强大的物流，客户需要你的产品，必须有强大的物流网做支持，还有零配套的配送服务，还有我们研发过程中，一种模块化和系统化、标准化的研发模式，以前研发热水器上市可能需要一年时间，这种模式根本满足不了一个客户的需求，我们如果说等了一年再上市，可能用户早就不要了。最终目标就是研发和生产销售组成一个统一的经营体，从经济体来说，用最短的时间、最快的速度把用户想要的产品推向市场，给用户及时的送到用户的手中，达到用户满意。这是我们说的商业模式。
第二个是产品创新，其实如果说自己企业想赢，首先要达到用户和商家的共赢，如果要给用户创造价值，必须有一个SBU的经营团队，衡量指标是怎么给用户创造更多的价值，市场在哪里，定单是什么，这些都需要我们做，只有给用户带来了利润的价值，带来升值，用户才能买你的帐。还有机制的创新，现在我们卖产品，推销产品的不是让用户买产品，用户需要有这个解决方案，使我的居住生活更方便的使用，用户不是要你的产品。比如说用户想要热水器，他不是想要你的热水器，而是想要热水。怎么为用户提供解决方案，所以我们必须有三个网络，叫差异化的产品，网络共享，不管是研发、定单、生产，必须有共享网络，还有一个急需急送，服务上门。所以如果建立这种营销网络，就是人、电、单三合一。如果用户有需要，我人达不到要求，我就想办法，能给我做的了的人做。如果原来的人又做不了，市场定单满足不了就换人。所以这是海尔现在推行的，对客户最近的人站在最上面。
第二为用户创造价值，海尔在安全方面做了很多工作，而且海尔热水器目前有三大基地，是青岛、武汉、重庆基地，应该说目前在行业内是办理比较全、覆盖比较广的，年生产能够达到600万台。为用户创造价值方面，我们首先考虑产品安全，按照是热水器根本也是更重要的，在我们前几年时钟致力于解决安全问题，解决洗浴难题，解决各种用电环境下的安全隐患，目前已经成为国家和国际标准。这是海尔防电墙的标准值路，从95年第一台水电分离的热水器到防电墙技术。逐渐给全国推向国外，创造安全洗浴的保障。在创造用户价值方面，就是加热速度要加快，解决用户的难题，我们和中科院的研究所共同解决了用户等待这个问题。而且还出现了节能，因为不需要等待过长的时间，满足用户需求，我们在以后又开发了创想系列的产品，我们也解决了用户使用电热水器，满足了安全性能、加热速度快的性能，还慢慢和居家的装修环境有机结合起来，电热水器比较大的问题，怎么解决保证体积比较小、加热速度比较快，节能效果比较好的情况下，我们逐渐的和目前的装修环境有机融合在一起，开发了这款创想系列热水器。在节能方面海尔热水器从05年开始，做了很多工作，一开始是做了中温保温技术，还有3D动态加热技术，一系列技术的推广为节能逐渐的达到了比较高的水平。
第三个问题做全球最佳的解决方案的公司，用两到三年的时间，而且正朝着这个方向努力。现在用户需要在装修过程中满足不同的装修效果，比如需要电热水器吊顶、需要线控、无线遥控等等技术，都在不断创造用户的需求，从功能到和环境的有机结合，热水器使用过程中，有机的做到人、机、环境和谐统一。这是不同风格不同的选择，做了多种装修方案。工程方案，这是国家大剧院，神六航天员使用海尔热水器，这是水立方，这是鸟巢，我们海尔热水器始终就是本着为用户更好的解决一套完整的用水解决方案，非常感谢大家的支持。

主持人：感谢郑先生，下面有请A.O.史密斯市场副总经理程柯先生，有请。

程柯：大家好，我分享一下最新推出的系列产品所运用的技术。今年是A.O.史密斯公司成立135周年，在经济危机的时刻下，大家可能更多的包括媒体朋友关注作为135年的企业，为什么还能发展这么好，而且发展时间这儿长。我可以分享一下我们美国总部在经济危机的背景下，美国公司发展的非常好，而且在08年也是盈利的，而且盈利额比07年还要多一些。之所以我们公司取得135周年这么长的历史，包括我们发展的非常好，我们觉得核心价值就在于我们公司是一个非常注重技术导向的，我们注重技术创新，保持技术领先的企业。我们在05年在中国建立了全球工程研发中心，最近几年通过全球工程研发中心的技术上的突破，我们在去年底到今年1季度，对主要的壁挂式电热水器在技术上做了升级，主要系列增加了储热2合1的功能，可以即开即洗。而且全系列的产品在能效等级上也都达到了一级。这是这系列产品拥有的主要技术，包括多倍量热水、速热变容、MAX增容、金圭特护，我们还有一个PS安全系统。关于速热变容技术，可以实现双棒分离，后面会有动态的演示图详细跟大家做讲解。
此外我们这款产品全系列的产品还有MAX增容技术，可以实现热水的接力加热，提供4倍热水器容量的热水。下面是动态的演示大家可以看一下。首先即开即洗，可以实现打开水龙头，就可以有40度以上的热水，可以非常舒适的洗浴，解决了消费者以前的疑惑，需要等很长时间才可以洗，或者是第一个人洗完以后，第二个人得等很长时间才可以洗。另外还可以实现加热到75度，进水温度23度的时候，可以实现出来的热水达到热水器容量的4倍。另外我们通过独特的上下两跟加热棒的技术，实现上下半胆分别加热。另外比如天气比较冷的冬天，或者家里人口比较多的时候可以进行整胆加热。A.O.史密斯的产品都有一个核心技术，就是金圭特护系统，是我们公司的专利有一个24K加热棒，还有金圭加热棒，通过这个功能实现超长的寿命。另外有一个AES自适应节能技术，可以通过分析消费者连续用水的记录，了解到消费者的使用习惯，预先加热，没有用水的时候可以判断出自动保持省电的运行状态。这是PS安全系统，如果说在热水器本身可以在前段的话，可以把漏电解决，但如果热水器本身漏电的话，会引起其他安全隐患。然后我们可以达到一级节能，就不一一介绍了。
以上跟大家分享一下A.O.史密斯这个系列，有六个机形，利用了一些最新的节能技术，谢谢大家。

主持人：下面有请广东美的厨卫电器制造有限公司副总经理谢德伟先生！

谢德伟：尊敬的各位领导、各位嘉宾，非常高兴今天参加由中国电子报社举办的2009中国电热水器发展趋势论坛暨能效标识贴标仪式，由我代表美的跟大家分享一下，创造人类美好生活 树立行业节能典范。首先简单回顾一下电热水器的发展趋势，90年代进入中国引来以来，实现了方便美好的洗浴生活，进入04年以来，行业平均20%以上的增速快速发展，我的统计数据跟刚刚的数据有点出入，电热水器比重越来越大，我们认为，今后电热水器发展核心主题围绕三个，第一个是安全，第二个是节能，第三个是舒适。07年随着电热水器新国标的颁布，安全问题得到了基本保证，节能和舒适成为新的关注点，代表着热水器主流的发展趋势。
下面我从三个层面论述一下节能是电热水器行业的主流发展趋势。切合今天的主题。第一个层面就是环境形式，大家知道，我国是高能耗国家，单位GDP消耗是美国三倍，日本六倍，我们面前节能降耗迫在眉睫。在当前金融危机背景下，煤、石油等价格下滑，但这些能源是不可再生的，我们找不到有效的新能源进行替代。第二个从政策法律层面，首先第一个是十一五规划要求，我们国家要在2010年实现单位GDP同比2005年下降20%，总国家和社会各界的法律法规，我们从06、07年开始努力，今年国家强制推行电热水器能效标识工作，也标志着电热水器进入节能时代。在近期召开的两会上，家电节能成为热点话题，2月19号温总理把节能话题摆上日程。从消费者需求层面看，从空调、冰箱到电热水器，整个家电产业逐步走向节能化，今年国家也会发布第四批的节能产品的目录，对消费者而言，节能将成为购买决策的重要指标。所以我们认为节能是未来电热水器的主要风向标。美的以创造人类美好生活为使命，致力于成为行业的节能典范，下面展示一下我们的承诺和成果。
首先做一下简单介绍，美的卫浴目前拥有电热水器、浴霸两大系列产品，具备完善的研发体系和专业制造能力。自01年美的电热水器进入市场以来，市场份额一直保持健康的增长，今年一、二月份整个行业在下滑的情况下，我们美的卫浴电器仍旧保持增长，我们产品有20多项国家专利证书，获得了CCEC节能认证等，并且05年获得中国名牌产品称号。在美的集团的背景下，在美的卫浴加大对事业部投入的形式下，美的卫浴不断在产品、科技上寻求突破发展，保持利润的增长，成为行业高速发展的旗帜。在此美的电热水器作出三个承诺，第一是关于产品的承诺，承诺全线产品做到一级能效，心贴心满足消费者要求。目前取得成果包括一有4个系列17款一级能效产品，85%产品是二级能效产品以上，2011年全部实现一级能效。第二，产品功能更人性化，实现十秒速热，中温保温。第三针对下乡产品，全部实现二级能效，宽电压、防累计，全面保证产品质量。第二项承诺关于制造，我们承诺产品100%符合国家能效要求，我们行动包括投资108万，建立行业一流的热水器能效实验室，在08年初已经建成。并且成为首家企业报备的实验室。与中国家电研究院实验室进行定期的能效参数对比，保证能效结果确切可靠。第三项承诺是研发承诺，承诺加倍研发投入，把节能追求贯穿于产品开发、原料选用、工艺方式等环节。目前取得的成效包括参与电热水器标准的制订工作，为热水器行业规范化贡献自己的力量。在4月初推出七个系列28款一级能效热水器产品，于美国GE公司共同开发第四代热水器，能效比达到4.5。在经济社会高歌猛进的同时，人类也面临着能源短缺的巨大压力，我们美的卫浴将一如既往，坚持品牌第一的原则，为广大消费群体风险自己的一份力量，谢谢大家。


主持人：下面有请大中电器业务中心厨卫部经理杨海惠，分析电热水器的渠道变化。

杨海惠：尊敬的各位领导、媒体朋友、厂商的伙伴，很荣幸今天参加这个论坛，作为当地的连锁渠道，到这个论坛上，主要讲储水式电热水器能效标识仪式，这里我们感觉有几点，其中近两年来，节能这个话题不管是从电器的其他品类来讲，都逐步的提到议程，甚至各个厂家都付出行动。电热水器这个行业里，由于国家规定，3月1号开始在各大卖场和销售部门实行能效标识，我们大中电器2月底和相应的所有电热水器厂家进行了沟通，在我的卖场，第一时间把所有产品进行了能效标识的粘贴。这里，我们根据这个，对于电热水器这个品类进行了分析，在储水电热水器里，现在市场主导地位的5、6、8占销售份额75%以上。针对这个容升段，我们卖场会员优惠活动，针对50、60升、相对节能的产品给予广大消费者优惠，各种方式的优惠。
我们作为渠道商，也有责任、义务和广大媒体、厂家还有相关部门、行业领导一起把节能环保这个课题正确的引导广大的消费者，我相信在我们的共同努力下，正确的引导消费者，使大家在正规的渠道和连锁买到大家放心、质量过关的产品，所以最终我们作为渠道，也有责任、有义务和媒体、各位同仁、相关部门一起为国家可持续发展尽一点绵薄之力。

主持人：感谢杨经理和各位领导嘉宾的演讲，效能水平提高离不开政府、企业、行业协会各方面的共同努力，下面进入本次论坛的第二个环节，剑锋对话。在这个环节邀请行业主管部门、分析研究机构、电热水器的面对面交流节能经验，探讨电热水器的未来行业发展。
很荣幸主持这个环节，首先我想问一下王主任，您也谈到了，在贴标过程中，实际上节能产品比例远远高于当初的预期，这是非意味着今后能耗门槛会进一步的提升？其中标准当中我注意到两年以后会提升四级。第二个问题是贴标已经接近了一个月时间了，您说只有13家企业进行报备，有没有与企业进行交流的？

王若虹：比重确实超乎我们的预期，我们制订标准，分析数据是根据当年，可能是07年的数据分析的，市场当中不同能效产品的比重情况，二级以上不超过20%。通过一年多，各家企业在节能产品的研发、生产环节上都倾注了不少心血，能效水平在短短一年多，得到了比较好的提升。
如果说大部分企业都备案通过了比例还这么高，可能下一步考虑能效标准的提高，因为能效保准本身是拉动性的，是靠节能产品或者节能指标的拉动，后面靠五级能效限定值，引导整个行业的能效水平提高。应该说我想再过两年，这个标准肯定会提高，提高到四级准入还是三级准入，乃至二级准入，这到时候行业专家和企业界朋友还可以重申审视讨论。第二个问题，已经将近一个月了，在我们这里备案的企业很多了，通过备案的只有13家企业400多个型号，很多企业备案材料上来了，但由于缺一些材料或者不符合要求被退回了。3月1号是六类产品实行能效标识的时间点，能效标识管理中心从一、二、三月份这段时间是备案高峰期，有很多其他产品在一年之初的时候都属于新品上市的高峰期，所以我们这边压力比较大，有时候一次不合格，反过来寄回来可能就十天半个月的过程。每类产品实施初期都会存在这个过程，因为能效标识这项制度是一个企业自己运作，我们只是在网上公布相关规则、表单，可能一开始对要求可能不是很理解，造成了一些不正确的地方。随着一批、两批的产品备案通过，这些备案通过率会逐渐增高。没有通过北安，因为能效标识是非常人性化的制度，允许企业先粘贴后备案，有30天的过渡期，所以现在为止，没有通过备案的还不属于违反规定的行为。

主持人：谢谢，说到节能跟企业交流，请问一下贵企业节能技术有哪些，和大家分享一下，首先有请海尔。

郑涛：其实海尔在解决了电热水器安全问题之后就在做节能方面的工作，在06年开始推出了分层加热的技术，我们主要给大专院校合作，怎么在保证热水器体积不增大的情况下，用新的工艺核材料把热水器保温性提高一个档次，就像人穿衣服一样，几十年前穿大棉袄，到现在可能就穿一个保温衣就好了。我们就在探讨这个问题，和相关院校讨论这个问题，怎么把保温运用到电热水器上。我们已经见到了效果，二级以上的电热水器已经占到了96%，而且我们现在已经消灭了4、5级的热水器，用一到两个月的时间把三级热水器改掉。

主持人：会前我跟企业老总有一个沟通，我记得是美的谢总说美的投入一百多万建实验室，在节能方面具体还有哪些举措？

谢德伟：对电热水器而言，最主要的是保温性，比如冬天穿什么衣服起最好的饱暖作用，对技术而言，考虑的是使电热水器降低不必要的能耗，我们采取了一些相关测试，以前是15级水平上，现在权益可以做到3级以上，2011年会做到全部一级以上。产品质量控制我们要求的非常严格，每天电热水器生产的重要工艺控制环节，都采取每半个小时监控的策略，在最佳的导热系数下控制。我们在比对测试方面做的非常好，首先我们能效实验室每天24小时不停运作，时刻检测产品质量状况。我们也跟国家研究院进行对标比对。

主持人：请您也回答一下。

姬向阳：两个方面进行节能优化，第一从产品本身的结构进行优化节能，最主要有两个方面，第一加热体方面采用世界最先进的，保证加热管加热最快，保证在今后使用过程中节能。大家谈到保温层，所有热水器采用的都是目前世界上最好的，同时整个效果最稳定的保温层，产品来说，通过加热棒包括保温层达到优化节能的目的。除了产品结构优化之外，同时我们还通过技术创新来达到节能的目的，技术创新举个例子，我们在去年年底，推出了具有职能热水管的的热水器，可以通过对于消费者洗浴习惯的记录，在消费者需要的时候自动出水。这里面有两个关键节能点，第一个根据消费者使用习惯，不需要的时候会处于节能的状态，能够保证这台热水器只是在顾客需要的时候才得以启动。另外还可以根据内胆水温，包括电压，包括进水温度，会选择最适合的加热的模式，或者最省电的功率进行加热。所以整个法罗力的节能，是通过两个方面，一个是优化产品结构，另外通过技术创新达到节能目的。实际上我们在05年10月份进入中国市场，一直以节能为最重要的推广点，我们相信，依靠法罗力包括我们在中国的研发中心，在节能指标上会越做越好，为中国消费者提供最好的节能电热水器，谢谢各位。

主持人：这边还有万和的经理。

郑子行：我一直做销售，对产品这块基本不是了解的非常渗透。从我们目前的公司对外宣传，基本上主要是节能为向导的。结构还不是很清楚，主要以安全为主。谢谢大家。

主持人：刚才您谈到监管问题，伴随能效制度实施，很多企业会升级能效节能技术，另一方面也难免有一些担忧，会贴假标的行为，咱们监管具体行为今年大概是什么样子？如果有违规铁表行为如何处理呢？

王若虹：能效标识这项制度本身就是后市场监管的制度，前期备案都是企业自主完成的，至于到底是不是如实反映产品性能，更多是靠这家企业的品牌保证的，如果国家相关机构做出市场监督抽查、检查等等形式发现企业有虚标或者什么行为，我想会进行曝光，我想在座的这些大企业，哪家老总也不会他的产品在标识上出现问题，影响品牌在消费者心目中的地位。所以我们从国家角度，实际上我也说了，监管体系主要是从三个方面，一个是国家组织实施的国抽，每年都会做的，这是国家质检总局委托相关的权威质检机构进行产品检测，今年电热水器这个产品就将纳入到能效标识的检查里。第二个是地方的监督抽查，去年9月份质检总局发布了通知，要求在9月第一周作为能效标识节能等政策的专项检查活动，今年肯定也会有相应专项要求，把能效标识监管纳入到各地的监督日常工作之内。有消费者和企业之间的系统监督，在我们国家目前开展的相对少，而国外一些发达国家和法律体系比较健全的国家，互相监督是比较严格的。我们也在提倡这块，企业之间相互监督，大家共同维护这个市场。另外能效标识管理中心也组织能效标识检查，我们是直接到市场上购买，代表消费者的监督检查的行为，共同维护能效标识的权威地位。另外我们中心为了在能效标识这块有更好的实施，实际上早在06年成立了能效标识诚信企业联盟，希望各个产品的领域当中，品牌影响力比较好、技术势力比较强、市场份额比较大的企业共同加入进来，共同维护一个市场的诚信机制，前十名品牌应该占市场的很大比重，可以占到90%，如果十家企业形成这样的联盟，那么中国能效标识至少在电热水器这个行业可能都是让消费者放心的。之前像空调、冰箱、洗衣机都已经实施了，而且占市场份额都应该在80%以上的企业，作为能效标识管理，也不是单纯的政府部门的管理，而且是希望由企业、行业专家、行业协会共同参与管理的一项制度，所以加入能效标识诚信企业联盟的企业可以派一个专家参加我们的专家委员会，我们专家委员会的人员数量已经超过了100人，当然涉及产品数量比较多，在每个产品组成一个专家小组共同探讨、制订一些能效标识实施过程中的制度或者出现的问题等等，我们需要大家的共同支持。通过这些手段共同维护，谢谢。

主持人：从安全时代到现在节能和安全并重的时代，电热水器企业都在融合消费需求，进一步挖掘市场潜力。不知道第一季度电热水器的情况怎样？

贾东升：我在报告中提到了，整个08年市场对07年来讲是一个微增的状态，第四季度市场出现了下滑，和大的经济环境相关的。在整个09年的一季度，现在刚刚走到尾声，我们看到一、二月的销售应该是经济危机下影响的显现还是持续的，还是下滑的状态。因为一月、二月同期对比不好比较，因为有春节，但整个一季度看待，应该市场有接近20%的下滑速度，这是统计口径的问题，全年当然不会是这个程度。一季度下滑应该说是既定的事实。对于热水器，各位领导和企业的朋友也谈到了，包括三、四级市场、农村市场随着家电下乡拉动内需政策的实施，应该是非常大的市场空间，对于整个的节能减排大的国策方向，构建和谐社会、可持续发展的方向，应该是既定的。我们厂家参与应该必须是积极的，我做市场研究，从市场销售角度给这样一个概念，我非常同意一个观点，在之初购买的时候，宁可多花一些费用，我也要保证使用的时候低成本。安全问题是舒适的洗浴的基础，我到农村市场里，老乡说买空调、冰箱，无论什么品牌、价格、质量很，但我让他判断的时候，他跟我讲，冰箱一天耗电0.5度左右，如果一般50升热水器，保证洗浴的话，耗电在1.5度左右，将近三倍，老百姓可能不算这个帐，但他会感受，就是你告诉他，算给他看，说给他听，我的产品如果你使用，你能省多少钱，前期你可能多花两百、三百，我们一致认为农民比较信息闭塞的，但我发现农民很朴实，要省钱。我观察了这些地方的销售过程，能效比是他们在推荐冰箱过程中所必说到的环节，所以我想告诉大家，从我们普通的消费者到经营的商家都把能效比作为重点的销售技巧和消费者接受的点推广，所以厂家一定要关注。

主持人：谢谢大家发表了自己的观点，这个环节就到这里谢谢！
我们相信通过各个方面共同努力，我国能效标识制度将得到有效实施，未来电热水器产品将更加符合绿色潮流，下面进入论坛的第三个环节，能效标识贴标仪式，首先有请海尔热水器开发部部长郑涛发表企业宣言。

郑涛：储水式电热水器能效标识制度实施将加速电热水器低能效步伐，我代表行业企业宣布，我们将严格按照国家相关规定，规范产品能效贴标行为，为营造健康、良好的市场发展环境共同努力。为消费者提供安全、可好、舒适的电热水器产品。

主持人：请以下企业上台贴标：海尔、A.O.史密斯、美的、万和、西门子、法罗力、万家乐、澳柯玛。让我们对他们报以热烈的掌声。
论坛最后一个环节是颁奖环节，中国电子报社根据广大电热水器企业在节能、创新、设计等方面不同表现，评选出09年度电热水器行业的七个奖项，允许我代表主办方宣读获奖企业名单：2009年度电热水器安全贡献奖获奖企业：海尔。2009年度电热水器节能创新奖：海尔。2009年度电热水器节能贡献奖：海尔、万和。2009年度电热水器节能成果创新奖：A.O.史密斯。2009年度电热水器节能突出贡献奖：美的。最佳节能产品设计奖：美的。人性化设计创新奖：西门子。有请中国家电协会陈钢秘书长和家电维修协会赵泽蕊为获奖企业颁奖！让我们以热烈的掌声对他们卓越表现表示衷心的祝贺！今天的论坛到此结束，感谢大家的光临，谢谢！