中国家电网 - 新闻中心 - 信息服务 - 渠道资讯 - 供求信息 - 展览会议 - 家电黄页 - 彩电频道 - 空调频道 - 厨卫频道 - 售后服务 - 论坛
 
 
　　3月3日日，记者从“品质中国、信赖美的”首家家电清洗服务示范企业授牌暨美的春季保养大行动第二季新闻发布会上获悉，美的荣获“全国首家家电清洗服务示范企业”荣誉称号，并一举推出“空冰洗中央空调业内首例全套清洗服务标准”、“春季保养大升级”、“赠送清洁养护大礼包”等多项举措
 
　　中国家用电器协会秘书长徐东生指出，“将企业标准升格为行业标准，意味着美的所制订的清洗服务标准在市场实践和推广应用中产生了较大的影响，并推动了整个家电服务业的升级转型。未来一段时间，家电业的竞争重点将从市场营销转向售后服务，这给所有企业都提出了更高的挑战和要求。”
　　　　“美的针对的产品范围是空冰洗以及中央空调四大品类”，“我们筹备的资源，分两部分，一部分是针对主动预约用户上门保养，一部分是用户打电话申请保养。前者投入的资源可预算，但后者部分无法预料，所以总资源投入不可计量。由集团总部下达这个任务，各分部去跟踪做，各地分公司要预算很多辅助资源配合这个活动。”
 
 

中国家电协会秘书长 徐东生
中国家用电器服务维修协会会长 刘秀敏
美的制冷中国营销总部售后总监 金江
中国消费者协会副秘书长 董祝礼
会议现场
会议现场
全国首家大家电清洗示范企业授牌仪式
全国首家大家电清洗示范企业授牌仪式
 
　活动回顾
   
美的空调2011欲拿国内变频市场50%份额

美的制冷家电集团中国营销总部副总裁王金亮：变频是毫无疑问的趋势，我们有信心今年继续保持（市场份额）冠军地位。美的在变频空调的优势在于不仅研发技术上领先，销量上领先，服务上也是行业最高标准。在变频市场，我们绝对是行业领先。

我相信今年变频与定频关系上（整体市场比例）应该是三七开或四六开，我们有信心将自己的内部比例做到50%，同时在整个市场上今年争取拿到50%的份额。价格上虽然现在涨声一片，但我们所做的全力度促销活动，以及上门保养服务，相信应该在行业里具有最高的性价比。
2010年7月1日，商务部发布实施了《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》三大空调行业服务标准。
这三项服务标准是由中国家用电器服务维修协会牵头，美的等行业代表企业和北京工业大学、北京电气工程学校等单位共同起草、审定，从安装、维护、清洗等各方面做出了标准规范。

美的成为三大空调服务标准的首家优秀示范单位。在服务方面，美的空调此前提出的变频空调“十年包修”服务更是树立行业标杆，引领空调企业跟随效仿，全面推动了空调服务升级。
   
　形象展示
       
 

网站简介 | 发布广告 | 隐私保护 | 欢迎投稿 | 招聘信息 | 联系我们 | 我要帮助 | 友情链接 | 法律顾问

京ICP证030610?2000-2010 北京协联信息科技公司

新闻频道：010-67157182　产品频道：010-67113193　行业数据：010-67183026

广告合作：010-67182381　技术支持：010-67156290